【環(huán)球時(shí)報(bào)綜合報(bào)道】蘋(píng)果旗下移動(dòng)支付服務(wù)蘋(píng)果支付(Apple Pay) 18日凌晨5時(shí)在中國(guó)正式上線，使得中國(guó)成為亞洲首個(gè)上線蘋(píng)果支付的國(guó)家。蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克昨天一大早就起來(lái)發(fā)微博：“Apple Pay于今日正式登陸中國(guó)。歡迎大家踴躍嘗試，體驗(yàn)它卓越的便捷性!”輿論認(rèn)為，蘋(píng)果支付此番高調(diào)進(jìn)入中國(guó)支付市場(chǎng)，帶著一顆要與微信和支付寶三分天下的雄心，同時(shí)“刺激客戶(hù)對(duì)蘋(píng)果品牌的忠誠(chéng)度”;而對(duì)與蘋(píng)果合作的中國(guó)各家大銀行來(lái)說(shuō)，銀聯(lián)“云閃付”承載著它們追趕移動(dòng)支付時(shí)代的夢(mèng)想。但也有專(zhuān)家提醒，蘋(píng)果支付或?qū)⒂绊懼袊?guó)國(guó)家安全。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家秦安接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》采訪時(shí)提出數(shù)個(gè)疑問(wèn)：蘋(píng)果支付是否通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全審查？國(guó)家能否有效監(jiān)管？大數(shù)據(jù)安全技術(shù)是否準(zhǔn)備充分？如何應(yīng)對(duì)金融數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)，維護(hù)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)主權(quán)？他強(qiáng)調(diào)，“國(guó)家一定要把握好安全與發(fā)展的關(guān)系”。
蘋(píng)果向中國(guó)網(wǎng)絡(luò)巨頭叫陣
18日中午，《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者到北京朝陽(yáng)區(qū)一家麥當(dāng)勞嘗試蘋(píng)果支付。起初，店員還不知道已經(jīng)可以使用Apple Pay來(lái)付款，經(jīng)提醒后，店員在兩個(gè)讀卡機(jī)里選擇了一會(huì)兒，記者拿手機(jī)靠近讀卡機(jī)，一瞬間，其中一臺(tái)機(jī)器屏幕就已顯示支付成功，整個(gè)過(guò)程不超過(guò)3秒鐘。記者隨后拿到的小票上顯示：“此單金額不足300元，可以免簽”。
“今天一早，通過(guò)蘋(píng)果支付添加建行卡的客戶(hù)數(shù)量不停上升，一分鐘添加300多張，截至中午已經(jīng)添加四五萬(wàn)張建行卡。”建設(shè)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
法新社18日?qǐng)?bào)道了中國(guó)用戶(hù)第一天的體驗(yàn)經(jīng)歷。據(jù)稱(chēng)，一些用戶(hù)抱怨說(shuō)，連接銀行卡很費(fèi)勁，這是支付的關(guān)鍵一步，可能是當(dāng)天注冊(cè)的人太多。一名叫“王鵬”的微博用戶(hù)寫(xiě)道：“我等你等得太久，可你就是不來(lái)。你的后臺(tái)技術(shù)可能在這個(gè)國(guó)家無(wú)法存活”。法新社稱(chēng)，蘋(píng)果品牌在中國(guó)粉絲眾多，因?yàn)樘O(píng)果手機(jī)“是新崛起的中產(chǎn)階層身份的象征”。
“蘋(píng)果在中國(guó)推移動(dòng)支付是在向中國(guó)本土網(wǎng)絡(luò)巨頭叫陣”，路透社18日稱(chēng)，目前，中國(guó)移動(dòng)支付用戶(hù)中大多數(shù)人使用騰訊旗下的微信支付或阿里巴巴旗下的支付寶。“蘋(píng)果支付在中國(guó)的推進(jìn)并不輕松”，北京邁博瑞咨詢(xún)公司總經(jīng)理納特金表示，“只有在用戶(hù)體驗(yàn)可大幅改善的情況下，人們才會(huì)改用其他手機(jī)應(yīng)用。它(蘋(píng)果)一定要有比安全性或者便捷性略強(qiáng)于對(duì)手更多的東西才行”。法新社18日稱(chēng)，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)蘋(píng)果十分關(guān)鍵。但問(wèn)題是，移動(dòng)支付在中國(guó)已經(jīng)廣泛應(yīng)用，蘋(píng)果并不是第一個(gè)吃螃蟹的公司。據(jù)稱(chēng)阿里和騰訊為了培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣和支付場(chǎng)景已經(jīng)投入了“數(shù)十億元”，現(xiàn)在依然還在投入之中，“中國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，至少十多個(gè)玩家”。
蘋(píng)果毅然投入這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，顯然是垂涎于中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)的巨大蛋糕。英國(guó)廣播公司18日稱(chēng)，中國(guó)人口的68%已擁有智能手機(jī)。隨著智能手機(jī)的普及，購(gòu)買(mǎi)商品或消費(fèi)服務(wù)使用電子手段付賬更為流行?！度A爾街日?qǐng)?bào)》稱(chēng)，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的2015年官方數(shù)據(jù)，有3.58億中國(guó)人通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行支付。
“我們認(rèn)為中國(guó)可能成為蘋(píng)果支付的最大市場(chǎng)”，蘋(píng)果支付副總裁貝雷18日雄心勃勃地對(duì)路透社表示。路透社稱(chēng)，大中華區(qū)是蘋(píng)果以營(yíng)收計(jì)算的第二大市場(chǎng)，也是全球最大手機(jī)市場(chǎng)。蘋(píng)果在中國(guó)推出移動(dòng)支付系統(tǒng)，希望能夠吸引新的蘋(píng)果用戶(hù)。已經(jīng)有包括中國(guó)工商銀行在內(nèi)的19家中資銀行宣布為蘋(píng)果支付提供支持，“蘋(píng)果將進(jìn)入一個(gè)電子支付服務(wù)得到廣泛應(yīng)用的市場(chǎng)，中國(guó)銀聯(lián)卡已在中國(guó)境外150個(gè)國(guó)家和地區(qū)被接受”。
Apple Pay在美國(guó)表現(xiàn)不佳
蘋(píng)果公司于2014年9月初宣布推出Apple Pay，于當(dāng)年10月20日在美國(guó)正式推動(dòng)，很快就有超過(guò)500家銀行加盟服務(wù)。目前Apple Pay的服務(wù)范圍已經(jīng)擴(kuò)大到英國(guó)、澳大利亞、加拿大和中國(guó)。根據(jù)蘋(píng)果公司今年2月統(tǒng)計(jì)，美國(guó)支持Apple Pay的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)200萬(wàn)個(gè)，包括商場(chǎng)、酒店、餐館、雜貨店、航空公司以及可口可樂(lè)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)等。
安全、簡(jiǎn)單、便利及與美國(guó)主要銀行的信用卡和借記卡掛鉤，被認(rèn)為是Apple Pay得以迅速拓展的原因，不過(guò)還是有很多美國(guó)人還沒(méi)有把Apple Pay作為日常支付的主要手段。首先，目前Apple Pay主要用于零售消費(fèi)的支付，在大部分情況下無(wú)法在網(wǎng)購(gòu)時(shí)使用;其次，由于Apple Pay目前只適用于iPhone6及Apple Watch等蘋(píng)果最新款設(shè)備使用，這就給尚未更新蘋(píng)果設(shè)備的消費(fèi)者造成了使用障礙;第三是Apple Pay在讀卡時(shí)也會(huì)出現(xiàn)故障，前不久在美國(guó)就出現(xiàn)蘋(píng)果手機(jī)無(wú)法讀取Visa卡信息的情況，雖然這種情況僅是偶爾。
美國(guó)《福布斯》雜志稱(chēng)，美國(guó)前100家零售商中有2/3表示，他們不會(huì)增加蘋(píng)果支付業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)并不令人滿(mǎn)意。美國(guó)彭博社稱(chēng)，蘋(píng)果支付在美國(guó)上線一年后，仍有超過(guò)75%的iPhone6和IPhone6s用戶(hù)從未使用過(guò)這一服務(wù)?！董h(huán)球時(shí)報(bào)》駐美國(guó)記者雖使用蘋(píng)果iPhone6，但也未用過(guò)Apple Pay。
蘋(píng)果公司曾表示，要與電商合作解決使用Apple Pay在線支付的問(wèn)題。美國(guó)民眾經(jīng)常使用的自助加油站，估計(jì)將成為Apple Pay發(fā)展的另一廣闊領(lǐng)域。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》介紹，在美國(guó)，蘋(píng)果通過(guò)Apple Pay對(duì)每筆信用卡交易收取0.15%的費(fèi)用，對(duì)每筆借記卡交易收取0.5美分費(fèi)用。而在中國(guó)，消費(fèi)者用蘋(píng)果支付暫時(shí)不收費(fèi)，但各家合作銀行是否與蘋(píng)果簽署了交易付費(fèi)的協(xié)議尚不清楚?！度A爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱(chēng)，“蘋(píng)果支付在中國(guó)的財(cái)務(wù)安排尚未披露”。
據(jù)新加坡《聯(lián)合早報(bào)》報(bào)道，蘋(píng)果公司今年也將在新加坡推出蘋(píng)果支付服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)將提高蘋(píng)果品牌的吸引力，“刺激客戶(hù)的忠誠(chéng)度”?！堵?lián)合早報(bào)》稱(chēng)，相比美國(guó)，蘋(píng)果支付自去年夏天被引入英國(guó)后，更迅速地為消費(fèi)者所接受。這主要是因?yàn)樘O(píng)果跟一些商家達(dá)成協(xié)議，讓客戶(hù)可無(wú)限額地利用該服務(wù)付款。數(shù)據(jù)顯示，蘋(píng)果支付在澳大利亞的使用情況也比美國(guó)好一點(diǎn)。蘋(píng)果手機(jī)在英澳的市場(chǎng)占有率也超過(guò)美國(guó)。
“個(gè)人安全”了，國(guó)家呢？
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人方興東對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》說(shuō)，雖然Apple Pay目前只能在iPhone6以上的機(jī)型使用，但以蘋(píng)果在中國(guó)每季度2000多萬(wàn)臺(tái)的手機(jī)銷(xiāo)量，再加上和中國(guó)銀行業(yè)的聯(lián)手，應(yīng)該是非常有殺傷力的，而且Apple Pay甩開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)的限制，在用戶(hù)體驗(yàn)方面會(huì)有一定優(yōu)勢(shì)。“這種殺傷力不會(huì)在一夜之間顯露，但將保持一個(gè)持久的狀態(tài)。”
蘋(píng)果支付副總裁貝雷18日指出，安全和私密性是Apple Pay的核心;用戶(hù)綁定銀行卡后，銀行卡的號(hào)碼不會(huì)存在蘋(píng)果設(shè)備和云端存儲(chǔ)器上;客戶(hù)使用其支付的信息不會(huì)被蘋(píng)果看到。方興東認(rèn)為，Apple Pay在個(gè)人安全上應(yīng)該比之前做得更好，“但在國(guó)家安全層面卻值得關(guān)注”，“美國(guó)FBI以反恐、安全為由，向各大科技公司索取‘后門(mén)’，而庫(kù)克剛剛發(fā)了一封公開(kāi)信批評(píng)了美國(guó)政府的行為。其實(shí)這種情況在任何國(guó)家都一樣，所以對(duì)于Apple Pay入華，一定要有相應(yīng)的制度和技術(shù)保障措施，來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)安全的萬(wàn)無(wú)一失。”
很多人認(rèn)為，既然各大國(guó)有銀行也在大力支持Apple Pay支付，是否意味著它在安全上可以信任呢？國(guó)家創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略研究會(huì)網(wǎng)絡(luò)空間戰(zhàn)略研究中心主任秦安18日對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》說(shuō)，首先銀行不是搞網(wǎng)絡(luò)安全的機(jī)構(gòu)，它對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識(shí)可能并不足。此外，銀行擁抱Apple Pay更多是出于企業(yè)利益的考慮。在微信、支付寶電子賬戶(hù)趕超銀聯(lián)卡用戶(hù)數(shù)的時(shí)代，蘋(píng)果與銀聯(lián)卡的合作契合了中國(guó)各家大銀行的生存需要。
秦安說(shuō)，蘋(píng)果手機(jī)硬件以往也曾爆出很多漏洞，且當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)比較多，同時(shí)必須承認(rèn)，我國(guó)在監(jiān)管能力上還有待提高。“Apple Pay固然給廣大民眾日常生活帶來(lái)了便利，但畢竟網(wǎng)絡(luò)安全是涉及國(guó)家安全層面的大問(wèn)題”，秦安對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》說(shuō)，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)危險(xiǎn)空前嚴(yán)重的關(guān)鍵時(shí)期，要避免網(wǎng)絡(luò)安全被商業(yè)利益所淹沒(méi)。
【環(huán)球時(shí)報(bào)駐美國(guó)、新加坡特約記者 孫衛(wèi)赤 辛斌 環(huán)球時(shí)報(bào)記者 范凌志】
