企業家要誠實守信
誠實守信是企業家的立身之本。社會主義市場經濟是法制經濟,也是信用經濟。沒有信用,市場經濟就不能健康發展。在社會信用體系建設中,企業起著重要作用。企業家要信守誠信經營理念,弘揚誠信價值觀,堅持契約精神,推動建立依法經營、誠實守信、公平競爭的企業文化,講誠信、促共信、謀發展。誠信是我國傳統道德文化的精髓之一。孔子曰:“人而無信,不知其可也。”明代學者徐禎稷在《恥言》中說:“身不正,不足以服;言不誠,不足以動。”
企業家是企業誠信建設的核心,必須充分發揮表率作用,遵循誠信的做人做事準則,以誠待人、以德服人,以一身正氣帶好一批人,把企業發展成為誠實守信的組織。要鑄造員工的誠信品質,營造人人講誠信的企業環境。要努力創建誠信的營銷文化,實現產品質量承諾,推行服務承諾,塑造企業文化,樹立企業誠信形象。要加強企業誠信的內部監督,建立誠信制度。誠信經營是企業長盛不衰之基,30多年前,張瑞敏同志帶領海爾職工揮錘砸掉76臺不合格冰箱,不僅在海爾撒下了誠實守信的種子,更使海爾在廣大消費者中樹立了質量至上,誠信為本的形象。海爾集團今天發展到在全球擁有29個制造基地、8個綜合研發中心、19個海外貿易公司、員工總數超過6萬人的大型跨國企業集團,成為世界白色家電第一品牌,可以說是與這種堅守誠實守信的經營理念分不開的。
市場經濟中企業之間的競爭,最終是信譽和品牌的競爭,而品牌由信譽凝聚而成。企業的發展,最需要的是誠信。有遠見的企業家非常重視包括誠信在內的商譽。只有加強企業誠信建設,才能取得良好的效益和信譽;只有努力建設企業誠信,營造一個良好的市場環境,才能鑄就企業成功之路,使企業發展得更強更大。晉商縱橫世界商業500年,成為中國歷史上第一大商幫,靠得是“誠信”經營理念。同仁堂正是秉承創辦者提出的“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”古訓,才成為中藥行業馳名中外的老字號。相反,企業誠信缺失不但會對企業本身造成不良影響,還會危害整個行業及產業鏈上的其他企業,代價非常沉重,三鹿奶粉事件、南京冠生園月餅陳餡事件,足以使企業家們警醒。
——————以上摘自2017年全國企業家活動日暨中國企業家年會”中國企業聯合會、中國企業家協會常務副會長兼理事長朱宏任出席并發言片段。