2025年05月10日 星期六
國家電投集團公司所屬二級單位共64個，13萬名職工分布在全國各地。如何確保集團公司的戰略部署及時準確傳遞到基層？如何保證職工的訴求得到高效回應？國家電投給出答案：建立“直接對話”通道，依托“SPIC-家園”微信群直接聯系基層職工，提升職工的滿意度、獲得感、幸福感。
“我們的聲音真的可以跨過萬里到達集團公司嗎？”2020年4月，身在巴基斯坦的國家電投職工劉震宇提出了疑問。
“真的能和集團公司‘直接對話’，訴求第一時間被聽到的感覺太暖心了！”1個月后，國家電投新疆公司陸遠兮說。
實際上，這樣的變化來自他們加入的同一個微信群——國家電投“SPIC-家園”。499個群成員中，除了有像劉震宇、陸遠兮這樣來自基層的一線職工，還有集團公司總部的4名工會干事。
作為中央管理的特大型國有骨干企業，國家電投肩負著保障國家能源安全的重大責任，所屬二級單位共64個，13萬名職工分布在全國各地。如何密切聯系一線職工，確保集團公司的戰略部署及時準確傳遞到基層？如何保證職工的訴求得到高效回應？國家電投給出答案：建立“直接對話”通道，集團公司直接聯系基層職工。
職工小事就是企業大事
“沒想到飲用水問題這么快就解決了！”國家電投北京公司霍州白龍鎮光伏電站的職工李曉陽興奮地說。
國家電投是全球最大的光伏發電企業。隨著清潔能源的發展，新能源場站和職工數量增多，但多數場站地處偏遠，飲用水以地下水為主，水質直接影響職工健康。
2020年4月25日，國家電投“SPIC-家園”微信群建立。第一條群公告就吸引了李曉陽的目光——“該群為集團公司黨組傳遞信息的主要渠道，也是一線職工反映訴求和建議的渠道”。
“場站離總部那么遠，訴求會被重視嗎？”帶著疑問，李曉陽等人通過微信群提交了場站飲水安全的問題和建議，兩周后就收到反饋。不到1個月，場站安裝了凈水系統，解決了用水難題。更讓人驚喜的是，北京公司所有場站啟動飲水安全排查，基層用水問題全部得到解決。
類似的訴求、建議還有不少，例如，安全鞋定期更換問題、廠區夜間路燈問題、疫情期間職工的食品問題、保障職工吃上熱飯問題等等，據統計，“SPIC-家園”微信群建立以來，已為基層一線職工解決200余項“小事”。
“看似不起眼的小事在職工心里就是大事，將職工小事當作集團公司大事，切實解決職工急難愁盼的事，職工才能安心工作，這樣才能更好地凝聚職工，服務集團公司戰略發展。”國家電投工委副主任李厚新說。
建立三級信息傳遞網絡
在國家電投集團工會組織民管處工作人員的辦公桌上，職工訴求建議的表格按月疊放，其中涉及集團公司改革發展、經營管理、隊伍建設等不同內容，辦理周期、責任部門清晰明列。
每到月底，工會干事都要整理當月聯絡員報送的信息，對接各部門單位督辦落實，每月向二級單位和聯絡員反饋辦理結果，每一季度形成分析報告。
該集團公司建立了“管家—家園—社區”三級信息傳遞網絡：“管家”微信群成員為集團公司總部各職能部門有關人員；“家園”微信群由495名推選出的基層聯絡員和4名集團公司總部工會干事構成，聯絡員為一線偏遠地區的班組長、支部書記、女職工、團員青年、職工代表等；“社區”微信群則有495個，由各基層聯絡員建立，聯系基層職工6萬余人。
高效規范、及時回應，讓“SPIC-家園”微信群迅速在職工中受到歡迎。短短8個月時間，微信群的工作成效顯著：集團公司第一時間發布戰略部署；二、三級單位主動深入基層辦理落實職工訴求；基層聯絡員從“有顧慮不敢提”到踴躍上報信息；職工積極表達意見建議……
截至2020年底，“SPIC-家園”微信群共發布信息600余條，收到意見建議796條，辦理落實418條，重點督辦職工訴求100余條，這些建議對促進安全生產、提高經濟效益、提升服務關愛職工水平起到了推動作用。
拓寬密切聯系職工渠道
2020年10月底，黨的十九屆五中全會閉幕后，位于內蒙古的白音華煤業三號礦煤炭加工部，第一時間按照集團公司關于學習貫徹全會精神的安排部署，組織職工專題學習、交流分享。
今年1月，石家莊市，疫情來襲，位于藁城區良村熱電的職工第一時間收到集團公司發放的《常態化疫情防控措施手冊》和來自各地同事的關心鼓勁。
“聽到集團公司的聲音，我們感受到‘大家庭’的溫暖時刻都在身邊。”良村熱電聯絡員王麗芬說。
與王麗芬有同樣感受的，還有498名聯絡員。在他們看來，這是集團公司給基層一線職工的“政治福利”，聯絡員就是集團公司在基層的“眼”和“耳”，一定要把這項創舉在基層落實好。
“上下同心、凝聚智慧，是我們改革發展的四大法寶之一。用心走好群眾路線，我們通過建立‘SPIC-家園’微信群，實現一線職工與集團公司的直接對話，拓寬了密切聯系職工的渠道。通過這個渠道，既能聽到職工最真實的聲音，又能讓他們來監督集團公司貫徹落實中央的要求是否到位，提高職工的滿意度。”國家電投黨組書記、董事長錢智民表示，下一步，集團公司將不斷總結經驗，持續改進工作，充分發揮“SPIC-家園”微信群的作用，努力提升職工的獲得感、幸福感、安全感。
