2025年05月10日 星期六
宋志平：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的六大領(lǐng)導(dǎo)力修煉
【添加時間：2023-12-28 】 來源：中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會 分享：
做企業(yè)從根本上看是做人的工作，是做人心的工作，其實這就是企業(yè)文化。文化定江山。企業(yè)要以人為中心，企業(yè)是人、企業(yè)靠人、企業(yè)為人、企業(yè)愛人。企業(yè)尤其要做好四個團隊的建設(shè)，弘揚四種精神，即企業(yè)家精神、科學(xué)家精神、四千精神、工匠精神。做企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也是一種修煉，要著力提升學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、決策力、影響力、組織力與擔(dān)當力這六大領(lǐng)導(dǎo)力。
文化定江山
企業(yè)文化也可被稱作“企業(yè)哲學(xué)”，是企業(yè)最重要的特征，也是員工共同的價值觀和行為準則。它對內(nèi)是指企業(yè)強大的凝聚力和向心力，對外是指企業(yè)巨大的影響力和滲透力。為什么有的企業(yè)越發(fā)展越好，而有的企業(yè)會轟然倒下?根本原因就是文化的差別。做企業(yè)實際上就是做文化。
企業(yè)從表面看，是廠房、設(shè)備、產(chǎn)品；再往里看，是技術(shù)、管理、人才；而最深層次的，則是涌動在干部員工內(nèi)心的文化與愿景。文化是一種信仰，對企業(yè)來說，最有力量的武器就是凝聚人心的思想文化。
企業(yè)文化具有正義性，是推動企業(yè)發(fā)展的正向力量。一個能為國家、社會、行業(yè)持續(xù)貢獻正能量的企業(yè)，注定能被大家廣泛接受。企業(yè)文化是企業(yè)的集體人格，是全體員工共同信奉的準則。企業(yè)文化解決這些問題，即這樣一群人從哪兒來，到哪兒去，在一起干什么。沒有共同的文化維系，企業(yè)就如同建在沙漠上的大廈，建得越高，越有可能倒塌。
尤其在當今的多元化社會，各種價值觀相互碰撞。在這種情況下，多進行精神層面引導(dǎo)，多進行思想文化教育，強化集體主義、利他主義精神尤為重要。有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，有了強大的精神力量，我們就無須懼怕任何困難。
中國建材集團有一整套企業(yè)文化體系，從企業(yè)使命到核心價值觀，從人文環(huán)境到行為準則，從宏觀到微觀，從企業(yè)到個人，都有系統(tǒng)的描述。中國建材集團的企業(yè)使命是“善用資源，服務(wù)建設(shè)”，這個理念沿用了十幾年。原因在于，建材行業(yè)是高度依賴資源能源、對環(huán)境有一定負荷的產(chǎn)業(yè)，所以要善用資源，追求綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展和低碳發(fā)展；同時也要有服務(wù)意識，包括服務(wù)國家重點工程建設(shè)、行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、社會的可持續(xù)發(fā)展等。
中國建材集團的核心價值觀是“創(chuàng)新、績效、和諧、責(zé)任”。“創(chuàng)新”是指通過科技創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營思想創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等推進企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級；“績效”是指做企業(yè)要持續(xù)有一流的績效，企業(yè)沒有效益就無法生存；“和諧”是指與自然、社會、競爭者、員工和諧相處；“責(zé)任”是指自覺履行央企應(yīng)負的經(jīng)濟責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任。集團倡導(dǎo)“三寬三力”的人文環(huán)境，“敬畏、感恩、謙恭、得體”的行為準則，干部員工都要認同企業(yè)文化。
盡管企業(yè)文化需要不斷地完善、提高和融合再造，但企業(yè)文化的主體不能隨意改變。有一次，中宣部組織記者到中國建材集團的所屬企業(yè)采訪，記者們回來對我說：“你們這個企業(yè)很有意思，上上下下講的都一樣?！蔽艺f：“這就對了，如果大家都講不同的故事，那么這個集團也就‘集’而不‘團’了?！?/span>
俗話說，“江山易打不易守”。打江山靠的是戰(zhàn)略和執(zhí)行力，守江山靠的則是一流的管理和優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實施的保證、組織建設(shè)的核心、順暢經(jīng)營的基礎(chǔ)，在一定程度上決定了企業(yè)的發(fā)展和未來，這也就是我們常講的“文化定江山”。
企業(yè)要以人為中心
在企業(yè)里，人是最寶貴的財富，一切都要以人為中心，企業(yè)是人、企業(yè)靠人、企業(yè)為人、企業(yè)愛人。企業(yè)的“企”字是“人”字下一個“止”字，就是說企業(yè)離開了人就停止運轉(zhuǎn)、止步不前了。做企業(yè)從根本上講就是做人心的事情，因此要尊重人、理解人、愛護人。
對企業(yè)來說，重要的是真正成為員工可以信賴和依靠的家，為大家遮風(fēng)避雨，同時積極創(chuàng)造條件，讓大家通過努力去實現(xiàn)夢想、收獲幸福。20世紀90年代，北新建材被列為“百戶試點”企業(yè)，當時國企的“下崗潮”給許多人留下了深刻的記憶，北新建材也沒有幸免，按要求需裁員500人?？粗L長的下崗人員名單，我好幾晚輾轉(zhuǎn)反側(cè)，無法入睡。
500人意味著500個家庭，我不想我們的員工遭遇這樣的事情，我在心里暗暗告訴自己，決不能讓任何一名熱愛企業(yè)的員工失望離去。我苦思冥想，后來向上級提交了一份不裁員的發(fā)展規(guī)劃，就是隨著企業(yè)實力的不斷增強，我們承諾能為員工創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位。我的這個想法得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。后來上下同心，我們的發(fā)展計劃也都一一實現(xiàn)了。
經(jīng)此一事，我們的員工變得更加珍視和熱愛企業(yè)了，企業(yè)也擁有了一支適應(yīng)市場、勇于競爭、對企忠誠的員工隊伍。在那場社會下崗潮中，我們的企業(yè)沒有一名員工下崗。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，當外界的寒流來襲時，你必須勇于站出來帶頭保護員工。
企業(yè)對于員工而言，不僅是謀生的場所，更應(yīng)是樂生的平臺——一個能讓員工施展個人才華、實現(xiàn)自我價值、創(chuàng)造美好生活的平臺。有了這樣的平臺，員工才能真正獲得幸福，并將這種幸福轉(zhuǎn)化為對企業(yè)的熱愛和忠誠。企業(yè)的活力與動力來自員工的凝聚力和創(chuàng)造力。企業(yè)只有真心實意地對員工好，員工才能發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造效益，企業(yè)才能獲得持續(xù)的成功。“你怎樣對待你的員工，你的員工就會怎樣對待你的客戶”，說的也是這個道理。
我們要讓員工與企業(yè)共同成長，一方面要發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，另一方面也要提高員工待遇。只有員工熱愛企業(yè)，企業(yè)才能發(fā)展；企業(yè)發(fā)展了，員工的待遇才會隨之提升。水能載舟，亦能覆舟。同樣的員工，既可能會使企業(yè)蒸蒸日上，也可能會使企業(yè)江河日下。
我曾說過，世界上沒有比員工對企業(yè)有信心更重要的事，沒有比客戶對企業(yè)有信心更重要的事，也沒有比投資者對企業(yè)有信心更重要的事。員工、客戶、投資者，都是企業(yè)離不開的人，重要的人。企業(yè)只要有了這“三個信心”，就能把握發(fā)展的正確方向，否則就會寸步難行。
著力做好四支團隊的建設(shè)
企業(yè)僅依靠單個的個體，是做不出大成就來的，只有把這些個體里面具有相同或者類似的人生定位、價值觀的人組建成一支支企業(yè)所需、具有強大向心力與凝聚力的團隊，企業(yè)才能做成一些事情。企業(yè)有了永葆活力的隊伍，就能不斷實現(xiàn)新的跨越。
現(xiàn)在我們的企業(yè)需要四支訓(xùn)練有素的、能打硬仗的、高素的隊伍。
一是具有企業(yè)家精神的企業(yè)家隊伍。做企業(yè)得有企業(yè)家?guī)ь^，創(chuàng)新、堅守、責(zé)任是企業(yè)家的三大顯著特征，對于子企業(yè)比較多的集團型公司而言，企業(yè)里要能涌現(xiàn)出這樣一批優(yōu)秀的企業(yè)家來，從而帶領(lǐng)企業(yè)在市場競爭中取勝。
二是具有科學(xué)家精神的科研隊伍。指的是廣大的科研工作者要專心致志、心無旁騖地按照規(guī)律去做事情。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新離不開科研人員的長期努力。一家企業(yè)的科研隊伍越強大，企業(yè)發(fā)展的實力就越雄厚。華為、百度、寧德時代等企業(yè)有一大批孜孜不倦、不斷鉆研的科研隊伍。
三是具有“四千精神”的營銷隊伍。2023年3月13日，國務(wù)院總理在記者會上提到當年江浙等地發(fā)展個體私營經(jīng)濟和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)時創(chuàng)造的“四千”精神——走遍千山萬水、想盡千方百計、說盡千言萬語、吃盡千辛萬苦。這種篳路藍縷、披荊斬棘的創(chuàng)業(yè)精神，是永遠需要的。企業(yè)經(jīng)營發(fā)展排位第一位的就是市場，能不能贏得市場，要看營銷隊伍能否迅速行動。
四是具有工匠精神的工匠隊伍。山東濰柴動力能制造出高于52%的熱效率的柴油發(fā)動機，成為全球第一，一個重要的原因是它有一大批訓(xùn)練有素的員工。這些員工的待遇也很好，最好的甚至超過公司中層干部。
企業(yè)就像一支樂隊，每個成員都要清楚自己的責(zé)任和目標，在各自崗位上發(fā)揮最大能量，從而配合默契、高效協(xié)作。在企業(yè)里面，個人行為要服從組織，局部行動要服從整體安排。企業(yè)不僅需要注重團隊建設(shè)，還要注重團隊之間的協(xié)調(diào)與合作，這是開展各項工作的基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)企業(yè)目標的關(guān)鍵。
我們觀察一個企業(yè)，不用翻看它的制度匯編，只需看它的團隊是不是一個默契的整體，組織成員是不是按照規(guī)則在行事，是不是盡心盡力在做事，就能對它的水平有個基本評價。
不可或缺的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力
每個國家在經(jīng)濟發(fā)展的過程中都會出現(xiàn)一批杰出的企業(yè)家。這些企業(yè)家的成功固然有客觀的機遇和條件因素，但更重要的是他們的個人魅力，他們往往都是杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，有獨到的見解、很強的影響力，這些又是企業(yè)軟實力的重要構(gòu)成部分。
企業(yè)歸根結(jié)底是靠人做的，而“人”里邊領(lǐng)導(dǎo)又是關(guān)鍵，要提高企業(yè)的核心競爭力，就必須有出色和一流的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和優(yōu)秀的企業(yè)干部。因此，研究領(lǐng)導(dǎo)力特別有現(xiàn)實意義。
所謂領(lǐng)導(dǎo)力，就是領(lǐng)導(dǎo)通過自身的影響力，帶領(lǐng)組織實現(xiàn)目標的能力。可能是企業(yè)目標，可能是經(jīng)濟目標，可能是政治目標，也可能是社會目標，或者都有。領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力是兩回事。簡單地說，領(lǐng)導(dǎo)是一種職位，這種職位可以賦予個人一定的領(lǐng)導(dǎo)力，但這只是初級的領(lǐng)導(dǎo)力；有真才實學(xué)，能在組織中取得出色的業(yè)績，為下屬提供學(xué)習(xí)、受教育、成長的機會等，讓大家在思想上、感情上和能力上認同你并追隨你，帶領(lǐng)大家一起實現(xiàn)奮斗目標，這才是有了真正的領(lǐng)導(dǎo)力。
這么多年來，我反復(fù)揣摩和實踐領(lǐng)導(dǎo)力，覺得有六個方面挺重要的。做個領(lǐng)導(dǎo)確實不容易，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要比常人付出更多的努力，做更多的功課，才能成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。我把六大領(lǐng)導(dǎo)力概括為以下內(nèi)容。
一是學(xué)習(xí)力。
領(lǐng)導(dǎo)者首先要有自我學(xué)習(xí)的能力。做企業(yè)是一個復(fù)雜且有難度的工作，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要想在瞬息萬變的市場環(huán)境中帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，唯有不斷學(xué)習(xí)，否則就會思想落后于時代，能力落后于他人，只能“以其昏昏，使人昭昭”，使企業(yè)陷入泥潭。企業(yè)里成長快的都是學(xué)習(xí)能力強的人，而且他們都很好地運用了8小時以外的時間進行學(xué)習(xí)。
我主張做企業(yè)要急用先學(xué)、活學(xué)活用。我到國藥集團工作第一年的“十一”長假，買了8本投行寫的介紹醫(yī)藥行業(yè)的書。整個假期我哪兒也沒去，就在家里讀了7天書。除了讀書，我還到國藥集團的每個基層企業(yè)去調(diào)研，漸漸把醫(yī)藥的業(yè)務(wù)框架在頭腦里構(gòu)建了起來。也正因為如此，在國藥集團工作的5年間，同事們從沒把我當成外行看待。
我這個人不吸煙、不喝酒、不打球，只有一個愛好，就是讀書學(xué)習(xí)。我白天緊張地工作，晚上一般總要讀兩小時以上的書，無論多晚都會堅持，并在清晨思考、寫作，幾十年如一日。學(xué)習(xí)不只是讀書，其實歸納、總結(jié)和互動也是學(xué)習(xí)。做領(lǐng)導(dǎo)首先要能聽清楚大家講的話，集思廣益，然后歸納起來，這個也挺重要的。
二是創(chuàng)新力。
企業(yè)家的職能就是實現(xiàn)創(chuàng)新，引進“新組合”，企業(yè)家是經(jīng)濟發(fā)展的主要組織者和推動者。所以，創(chuàng)新力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一種能力，也就是要解放思想，與時俱進，勇于突破，增強創(chuàng)新精神，練就創(chuàng)新勇氣。
三是決策力。
盡管企業(yè)里也有戰(zhàn)略規(guī)劃部門，有董事會，但是最后還是要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的方寸之間做出抉擇。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要善于做決策，既要審慎決策，也要講究效率，既要千思萬想，也要堅定果斷，關(guān)鍵時刻要能拿大主意，甚至進行必要的取舍；面對問題尤其是重大機遇要當機立斷，絕不能猶豫不決、拖拖拉拉、貽誤戰(zhàn)機。企業(yè)必須向前邁出一步。
四是影響力。
就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者影響別人的能力。在企業(yè)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者要把企業(yè)的發(fā)展目標變成激勵員工共同奮斗的美好愿景，反復(fù)宣講企業(yè)的戰(zhàn)略和文化，清晰地告訴大家要信奉什么、反對什么，弘揚什么、摒棄什么，以及公司的文化導(dǎo)向是什么，將全體員工凝聚在一個價值觀之下。
在企業(yè)之外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就是企業(yè)無形的價值資產(chǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者要與社會做好溝通交流，贏得更多理解和支持，不僅要善于創(chuàng)造和歸納故事，還要學(xué)會講述和分享故事，把一個故事“講好、講通、講準確”；更進一步地要創(chuàng)造一流的思想，有思想才有影響力。
五是組織力。
21世紀的競爭實際上是組織質(zhì)量的競爭。提高組織的質(zhì)量，是領(lǐng)導(dǎo)者的一項重要工作。它不僅包括選人用人、知人善任，加強企業(yè)干部的素養(yǎng)教育，建設(shè)高質(zhì)量的人才隊伍，還包括對人才、資金、技術(shù)等各種資源的組織。如何把各種資源有效地組織在一起，發(fā)揮出巨大的資源優(yōu)勢，達到優(yōu)化配置的目的，這是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的巨大考驗。
六是擔(dān)當力。
領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)威的一面，在企業(yè)是中心人物，但他又應(yīng)具有謙遜、服務(wù)、勇于擔(dān)責(zé)的美德，贏得大家的充分信任，尤其是在承擔(dān)責(zé)任方面，有成績要給大家，有責(zé)任要自己扛。領(lǐng)導(dǎo)者要有擔(dān)當精神，以身作則，對待事業(yè)要勤勉盡職、認真執(zhí)著，遇到問題能挺身而出，千萬不要文過飾非、推諉責(zé)任。
企業(yè)家獲得成功的道路有許多條，知名企業(yè)家的傳記很多，但我們很難完全模仿他們，也就是說我們要走一條適合自己的道路，構(gòu)筑自己獨一無二的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力確實有做領(lǐng)導(dǎo)的個人的先天特質(zhì)，但領(lǐng)導(dǎo)力又是可以后天培養(yǎng)的，學(xué)習(xí)和實踐可以提升領(lǐng)導(dǎo)力。即使有一定的領(lǐng)導(dǎo)天分，做個稱職的領(lǐng)導(dǎo)仍是個人不斷努力的結(jié)果。